本人于近日在零跑门店订购一台零跑A05405悦享版,已支付定金5000元。签约之后,我查询到合肥市其他官方授权门店同款车型落地价格相差4-5000元。签约过程中门店未主动告知可享有的优惠权益。本人已和门店沟通,但是他们拒绝退款,并且强制要求我到其他零跑旗下的门店去购车。另外有人告知,该门店未经本人许可,疑似将我的姓名和手机号发到微信群,请求厂家约束门店做好客户隐私保护,出面协调退费。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
