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零跑A05新车慢充信号锁故障 无法充电

投诉编号:【1794972】 投诉时间:2026-10-09 09:32 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑A05 投诉车型:2027款 405悦享版

本人于2026年9月9日购买零跑轿车A05,提车仅4天,车辆即出现慢充完全无法充电的严重故障。经4S店检测,施工单明确写明故障为“慢充信号锁故障”,维修方案为“更换车辆控制器”需要大规模拆车更换。新车落地4天即出现充电系统核心控制部件故障,属于严重质量缺陷。慢充是电动车最基本的使用功能,该故障直接导致车辆无法正常补能,严重影响日常使用。更令人无法接受的是,车辆放在售后部门2天,消极处理售后仅告知“更换控制器维修”,对新车即拆换核心部件的质量问题未给出任何退换方案。本人认为,新车4天就需更大规模拆车换车辆控制器,已充分说明该车出厂即存在质量隐患,并非偶发小问题。现要求厂家及经销商正视问题,给予合理解决方案,并承担相应责任。恳请车质网协助维权,督促厂家尽快处理。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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