本人21号到店看车，销售人员全程未告知、介绍车辆电池相关问题，诱导我支付5000元款项。后续我通过网络查询得知该车型存在电池冷却模式不是想要的，门店随即要求我额外补缴8400元更换其他版本车型，本人无力承担该额外费用，现已放弃购车意向，特此申请退还5000元款项。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
