华晨宝马X3前摄像头镜片无故自然脱落

本人于2024年7月16日购买2023款宝马X3一辆车辆目前仍在整车质保期内。2026年10月17日，天气晴朗，车辆在城市道路正常行驶，全程无任何碰撞、托底、颠簸或人为接触。停车后发现前中网摄像头外部透明镜片整体脱落丢失，仅剩金属圈及内部感光元件直接裸露，存在进水短路及辅助驾驶功能失效的安全隐患。发现问题后，本人前往合肥4S店要求质保处理。店方未进行任何专业检测，仅口头以“元件丢失”为由拒绝履行三包义务，且拒绝出具加盖公章的书面检测报告及拒保依据。根据《消费者权益保护法》相关规定，若4S店主主张系人为损坏，应由经营者承担举证责任。店方仅凭口头猜测拒保，属于推诿扯皮。该前摄像头涉及前方碰撞预警、主动刹车等辅助驾驶功能，镜片脱落后精密元件直接暴露，雨雪泥水极易导致摄像头短路失效，严重影响行车安全。现要求：1.合肥众国宝泓4S店履行国家汽车三包义务，免费更换前置摄像头防护盖板及因进水损坏的摄像头；2.若4S店坚持拒保，要求其出具加盖公章的书面检测报告及具体判断依据。