华晨宝马X3虚假宣传智能车机系统

本人系2020至2021款宝马X3车主，车辆生产周期属于宝马官方确认的ID6.5套壳ID7问题批次车辆。购车期间，车企官网、宣传物料、车辆配置表、销售人员均承诺车辆搭载完整版iDrive7.0智能车机系统，具备远程OTA整车升级、全场景语音交互、远程智能控制等核心功能。车辆落地使用后核实，该车底层硬件为老旧ID6.5硬件，并非宣传的完整版ID7硬件系统，核心功能大量缺失，无法OTA升级、功能严重缩水，车辆实际配置与宣传配置严重不符，涉嫌虚假宣传、消费欺诈，违反《消费者权益保护法》相关规定。该问题为宝马全国批量通病，厂家已于2022年出台全国统一解决方案，对所有ID6.5套壳ID7阉割车辆车主，统一补偿6500元官方售后服务代金券。本人主动联系本地授权4S店申请合规补偿，门店无视厂家全国统一政策，恶意推诿、拒绝受理登记，拒不履行车企售后保障义务，严重侵害消费者合法权益。诉求：1、要求市场监管部门介入督办，责令华晨宝马及授权4S店严格执行官方统一补偿方案，立刻为本人车辆办理6500元客户关怀补偿代金券；2、要求商家对车机虚假宣传、配置减配行为作出正式书面解释；3、责令涉事4S店整改违规推诿售后权益的行为，保障消费者合法权益。4、河南郑州郑德宝宝马4S店2026年8月还说有4250元的补偿，到9月份就说公司不在有任何补偿，拒绝补偿。补偿补充说明：本批次问题车辆为厂家公开确认的批量减配问题，补偿政策全国统一、长期有效，本人车辆完全符合申领条件，门店无任何权利拒绝办理。