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华晨宝马X3两边大灯日行灯发黄严重

投诉编号:【1803776】 投诉时间:2026-10-19 10:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive25i M运动套装

本人车辆为华晨宝马X3,全程4S店定期保养,无事故、无前部碰撞,无车灯改装。车辆正常使用下**左右两侧勺子日行灯全部发黄**,灯光呈现明显暖黄色,失去原厂冷白光效果,亮度衰减。实拍照片可见日行灯导光条发黄变色。经4S店检测,故障原因为大灯内部日行灯导光模块高温老化烧焦,属于内部元件失效。该故障是宝马X3/iX3车型大量车主遇到的通病,属于原厂大灯模组散热设计缺陷。4S店只允许更换大灯总成,单只大灯价格昂贵,不支持单独维修更换日行灯模块。厂家知晓该批量质量问题却未启动召回,将原厂产品缺陷带来的高额维修成本转嫁给消费者。诉求:华晨宝马正视大灯日行灯批量质量缺陷,免费维修或更换两侧故障日行灯导光模块,免除大灯总成自费更换费用。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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