凯迪拉克CT6车辆高精地图未更新厂家不处理

车辆使用手册中描述SuperCruise超级辅助驾驶功能的开启使用需依托每7个月的高精地图更新。以往多年，若发现功能无法启用，会前往当地售后门店进行线下更新。今年当地门店以车辆已过质保年限为由，要求收取600元/次的更新费用。已向上汽通用官方客服咨询此问题，得到明确回复：只要车机网络接收正常、车机能正常联网，即可自动更新高精地图。自使用该车辆以来，车机网络一直正常，但从未自动更新过高精地图。客服表示会联系当地门店检查无法自动更新的原因，但至今已过去近30个工作日，仍未收到门店方的到店检查邀约。