凯迪拉克CT6经销商隐瞒信息 不退还延保

本人于2024年7月份购买凯迪拉克CT6一台车，该店销售存在隐瞒欺诈消费者，以凯迪拉克原厂延保服务为由，诱导我购买了第三方延保13888元。在未告知该延保服务为第三方延保，且未以凯迪拉克原厂延保服务名义销售。现要求申请全额退款。经4S店与延保沟通后，双方均表示无法退款，合同生效为由，拒绝退款。后期4S店联系他们也确定，该延保服务为第三方延保，不属于凯迪拉克原厂延保服务，且只能在该店使用，不支持全国通用延保。销售过程中销售人员全程未告知，提醒消费者。一味强调延保服务是凯迪拉克原厂，全国联保。