
我是凯迪拉克忠实粉丝,十五年来一直认可其品质! 本人于2026年9月16日下午16:42下班高峰,在上海华夏路高架上正常行驶,时速约80km/h。行驶途中车辆无故逐步减速至70、60km/h,踩油门无任何动力响应,持续减速直至车辆完全停在高架路面。车辆仪表盘弹出燃油不足警示,但车辆仪表显示续航里程仍有130余公里,油箱实际油量充足。 事发地点为华夏高架路路段,且晚高峰车流大、车速快,车辆突然失速,存在极高追尾重大交通事故风险。事发后我立即拨打110报警,等待拖车救援耗时近一小时,万幸未发生人员伤亡及碰撞事故。本次故障并非人为操作、油品或保养不当导致,怀疑车辆存在原厂产品缺陷。 2026年9月17日11时许拨打凯迪拉克投诉电话,我们自己联系拖车将汽车运至凯迪拉克进行检测,担心4s店和厂家沆瀣一气,得到不公正处理。现将遭遇过程以文字形式描述,在贵平台上投诉。盼能得到公正合理地处理。谢谢!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理
