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极狐阿尔法T5交付车辆脏污 清洗造成划痕

投诉编号:【1804761】 投诉时间:2026-10-20 09:48 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2026款 增程 1215 元境智行版

本人于8月1日在极狐中心武汉4S店订购车辆,并支付定金5000元。提车时,4S店交付的车辆存在严重脏污(附照片证据),不符合全新乘用车的交付标准。我当场提出异议并拒绝接收该车辆,要求4S店退还定金。但4S店拒绝退还定金,其行为属于利用自身优势地位,拒不履行提供合格商品的合同约定,涉嫌定金侵权。请求市场监管部门介入调解,责令其退还定金。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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