北汽新能源极狐阿尔法T5遥控泊车不能用

遥控泊车不能用，我是经过朋友介绍过去买车的，2026年8月28号下单购车后，车子9月1号开到家发现不能遥控泊车就问卖家情况，他们说车子要升级要上好牌照之后才能使用，上好之后发现还是不能用，打过400好多次他们一直再说等示统升级一直等到二十五号，可以使用了，用了一次后就不能用了，现在打工厂电话还是在推来推去，我有录音和4S店的视屏，谢谢您们，希望您们帮我处理一下，非常感谢。