极狐阿尔法T5承诺贷款返点和保养卡不兑现

本人于2026年03月22日，在购买极狐阿尔法T5。购车洽谈阶段，门店销售明确告知：在本店办理车辆贷款，可享受贷款返点2500元和保养卡，双方约定贷款放款、车辆上牌后兑付该笔返点。本人按销售要求办理店内贷款，车辆已完成交付、上牌，贷款已正常放款。之后多次联系销售及门店负责人，对方以各种理由拖延、推诿，拒绝兑现此前承诺的贷款返点。销售以贷款返点作为条件诱导我办理车贷，事后不履行承诺，侵害消费者公平交易权。本人已向极狐厂家400客服投诉，问题仍未解决。诉求：1.极狐厂家介入核查该经销商销售承诺违约问题；2.督促4S店兑现承诺，支付贷款返点2500元和保养卡；3.厂家反馈正式处理结果与时限。