比亚迪宋PLUS新能源未提醒充电桩权益超期

2024年9月购车，购车时赠送2年充电桩免费赠送和安装权益，此后两年间未告知该事宜，权益快到期时也未提醒我，比亚迪app也未提醒，甚至app连弹窗提示或者消息提醒都没有，导致最终权益超期。比亚迪公司未履行告知提醒义务，导致消费者权益受损。多次与比亚迪官方400客服和4s店沟通，均未得到解决。