比亚迪宋PLUS新能源维修出现新问题态度差

本人比亚迪宋plusdmi因被刮受损，于2026年5月24日送到比亚迪海洋网佛山4S店修理，佛山宇豪4S店表示车灯只能给保险公司外修，本人便再三明确须核验原厂配件、确保维修质量符合比亚迪官方标准再安装，但其理赔员便开始态度消极、刻意推诿责任，后其服务总监来电说明情况，保证其业务质量。快修完时，发现显示车辆全部在另一家店维修，询问情况，佛山表示因场地、环保等原因没有钣喷维修条件，未告知就私自将车开到同集团宇盛钣喷中心修理，剥夺用户知情权，但比亚迪官方app标注比亚迪海洋网佛山4S店是具有钣喷服务，平常其广告也说明有钣喷维修，出于担忧去外店的维修质量，后咨询4S店服务总监，得到保证是官方授权钣喷中心，是正品配件与维修质量，会告知其店员技师跟进保障好维修质量，但维修资料无法更改。修车期间从无催促，通知拿车也留足时间，但佛山将车停放露天车场几天却连车门都不锁，日常管理缺失；同时没有质检及修车质量奇差，拿车时发现前保险杠一角漆面凸起破损，受损翼子板仅简易复位，一角漆面破损露底，安装不平整，车灯边缘有拆装凹陷瑕疵，残留刮蹭伤痕。3处配件维修全不合格便叫车主过来交车。整个佛山宇豪从上到下全链条敷衍低水平，对车主是表面一套背地一套，将情况反馈也是傲慢敷衍对待，因佛山宇豪4S店私自转修，管理缺失，出问题就耍套路，推诿塞责，得过且过，淡化不处理，严重侵犯消费者权益！本人自送修起便开始多次与其所谓比亚迪佛山4s店总监沟通，要求注重维修质量，却是表面答应应付，实际是一线施工粗放、质检缺位，维修质量不达标，随意将客户玩弄。收取了维修费用却敷衍施工，上下沆瀣一气，服务管理流于形式，挂羊头卖狗肉，违背比亚迪售后服务规范，如此店况，比亚迪售后不督促处理？但却在近期将佛山宇豪4S店评为五星级服务店？真是毫无公信力，损害消费者合法权益。