比亚迪宋PLUS充电互锁功能失效

员工公务用车期间，车辆充电枪已连接充电口，车辆充电互锁保护异常，在充电连接状态下仍可正常挂挡移动。驾驶员未留意充电状态，挪动车辆拖拽充电枪，造成充电头损坏。该故障属于车辆电控安全缺陷，存在重大安全风险，一旦发生高压部件拉扯损坏，将引发更严重事故。诉求：1.充电系统历史日志，出具书面检测报告，查明充电互锁失效原因；2.判定车辆质量责任，由厂家承担本次充电头损坏的全部维修费用；3.彻底检修车辆充电互锁系统，修复故障，验证功能正常，消除安全隐患；4.书面告知故障根因及后续预防措施。