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比亚迪宋PLUS新能源承诺赠送充电桩不兑现

投诉编号:【1800416】 投诉时间:2026-10-14 19:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2023款 冠军版 EV 520KM 豪华型

在购车时厂家承诺赠送的充电桩至今未兑现,说是只有两年的保留时间,期间没有收到任何充电桩过期的提醒,以及购车合同等内容,未提及充电桩事宜,购买车时三包凭证明确指出根据比亚迪新能源汽车三电系统终身保修凭证,首任车主专享充电设备安装(所购车辆适用于标配充电设备的车型),购车后请及时安装,免费安装有效期为充电设备包修期以内;超过期限的,充电设备的安装费用由客户承担。其中提到的是免费安装的权益到期,并非充电桩,现要求厂家兑现承诺将应赠送给首任车主的配套充电桩交付给客户,由客户自己找有资质的公司安装充电桩,费用自付。不需要比亚迪厂家安装。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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