比亚迪宋PLUS新能源车辆减震器异响严重

本人2023年6月购买比亚迪宋PLUSDM-i，厂家宣传整车6年/15万公里包修，当前车辆里程89451公里。车辆正常行驶出现后轮异响，前往比亚迪4S店检测，门店确认故障为后轮减震器损坏；微信沟通记录可证实：减震属于自然损坏，无事故、无托底、无底盘磕碰、不存在外力损伤，并非使用不当造成。门店告知减震器属于易损件，单独质保仅3年/6万公里，现已超里程，要求自费更换。购车销售宣传整车6年15万公里质保，销售并未主动告知减震器存在单独短保除外条款，普通消费者无法知晓该限制。本次检修同时查出轮芯轴承故障，该配件按照6年/15万整车质保可以免费更换，同车不同底盘件质保规则不一致。