一汽红旗H5变速箱油乳化 发动机高温

本人为车辆首任车主，在该4S店购买保养套餐，车辆之前所有保养均在该红旗授权4S店完成。 厂家质保条款标注时间/里程先到为准，但门店收取保养套餐费用，负有保养到期提醒义务。保养周期时间到期，门店没有电话、短信任何形式通知我保养，我按照行驶里程到店保养，并非主观故意逾期保养。车辆现出现故障：行驶中发动机高温，经门店检测确认集成水箱内部的变速箱散热器原厂穿孔，变速箱油与防冻液互窜，变速箱油乳化。故障根源属于零部件本身质量缺陷，并非本人使用不当、加注劣质油液或外力损坏造成。该故障存在连带损坏变速箱的风险。目前4S店打算以保养时间到期为由，拒绝三大件终身质保，拒绝索赔水箱总成以及变速箱连带损伤维修。并且直接给出高额维修报价，要求整体更换变速箱总成，变速箱乳化故障不一定需要直接更换全新变速箱总成，可以拆解检修。诉求：1.厂家复核本人车辆终身质保资格，不能直接取消终身质保；2.集成水箱属于原厂质量问题，申请免费索赔更换水箱总成；3.若变速箱因油水互窜造成内部损坏，变速箱维修按实际受损情况纳入质保范围，不强制更换全新变速箱总成；4.变速箱油、滤芯、防冻液等消耗类耗材本人愿意自费承担；5.出具正式书面故障诊断报告，以及书面的质保判定理由。本人已拨打红旗400厂家客服热线登记工单，现同步在车质网提交投诉，希望厂家尽快安排专员联系处理。