小鹏MONA L03经销商拒绝退还购车订金

本人于2026年8月19日在西安市4S店预定小鹏汽车一辆，交5000元预定金；在2026年9月30日致电小鹏汽车客服电话沟通后距离交车还有3个月，因本人急需用钱，要求退订，小鹏汽车以各种理由推脱拒绝退定金，说你可以直接走投诉路径解决。我的诉求：申请解除订单，退还5000元定金；望贵单位介入调查解决。订单号：911260819732175660。