本人为奇瑞艾瑞泽8老车主，本次到店进行车辆保养，期间申请试驾风云A9L，门店销售以不打算买车就不能试驾为由拒绝。奇瑞品牌历来支持老车主到店保养、免费体验试驾新车，属于常规品牌服务，该销售言行严重违反品牌服务规范，服务态度差、体验极差。诉求：要求门店正式致歉，对涉事销售人员开展服务规范专项培训，并给予本人相应服务补偿。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司遂宁志杰4S店反馈：已联系客户致歉，可以上门试驾，并已对销售工作人员处罚。不足之处，我们会加强对销售服务商管理，非常感谢您对我们服务的监督，如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
