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乐道L60新车多媒体屏幕死机 触控失灵

投诉编号:【1791524】 投诉时间:2026-10-04 22:47 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L60 投诉车型:2026款 60kWh Pro

提车3小时后车机完全卡死,触摸屏触控没反应,打开双闪车内喇叭不出声,操作车没反应,离车上锁且屏幕熄灭后,再重新打开上车仍出现卡死页面。线上技术远程处理一次,线下门店处理过一次,均反馈没任何异常,但车机仍旧出现卡死问题。目前分别在提车3小时,24小时,36小时,第6天左右出现四次卡死,其中一次在高速正常行驶中完全卡死。

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