返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

乐道L60车辆AEB无预警误触发紧急制动

投诉编号:【1789320】 投诉时间:2026-09-30 21:35 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L60 投诉车型:2024款 60kwh 后驱版

9月28日13:36车辆AEB无预警直接紧急制动事件,本次4S回复没有解决核心技术争议,仅提供基础进店读码检测,且只告知无故障,但是系统提示故障,未提供事件量化数据,无法解决根本问题,我的诉求是:1、车辆在左前方大货车右转驶出场景,AEB直接紧急制动,全程没有FCW分级预警。根据GB/T39901-2021《乘用车自动紧急制动系统(AEBS)性能要求及试验方法》,AEBS系统检测到碰撞风险时应发出碰撞预警信号;对于不存在真实碰撞风险场景,系统应避免紧急制动,防止误响应。我需要了解触发条件到底是什么,量化数据,好让我后期开车评判可能误触的场景。比如距离时间,同时无预警直接刹车,不符合该功能的设计准则。2,8月车辆已经出现前部超声波雷达故障记录,虽然故障未复现,但间歇性感知异常不一定存储故障码,仅读取DTC故障码不足以定位本次AEB触发的根因。向售后部请求提供以下被拒绝了,请车质网帮助我申诉了感谢:(1)乐道L60车型AEB系统设计指标:FCW预警TTC、AEB制动触发阈值、路口横向目标识别与误响应抑制标定规范;(2)车企内部技术分析报告,明确本次AEB触发判定依据、FCW未触发原因,判定本次属于正常触发还是系统误响应。(3)如需有机会要进店,需开展ADAS标定复检+同类场景复现测试,而不是简单读取故障码。(4)请提供书面盖章答复文件而不是聊天答复;待完成数据与根因分析后,协商对应的整改方案。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号