乐道L60维保后大灯进水 转向灯失灵

本人车辆为蔚来乐道L60，尚在原厂质保期，里程7864km，经销商：乐道中心杭州汽车城。车辆进厂维保前，右前大灯灯光正常、无进水、无故障报警。本次维保项目：车辆检查、更换空调滤芯、冷凝器清洗，工单无拆前杠、大灯记录。维保提车后行驶，遇降雨，右前大灯内部开裂进水，右侧上部转向灯间歇性不亮，仪表弹出灯光故障提示，存在行车安全隐患。门店仅依据进厂预检照片里灯罩底部浅表划痕，主观判定为人为外力损伤，拒绝质保，且未出具书面检测报告与裂纹鉴定依据。本人认可进厂存在表层浅划痕，但表层划痕只是塑料表面磨损，不等于可进水的贯通裂纹。PC灯罩可存在表层划痕，内部仅有潜伏微裂，进厂前并未打通灯腔，无故障。冷凝器清洗作业紧邻大灯下沿，存在作业外力撑开潜伏微裂形成透水缝隙的可能性，故障在维保后下雨才首次发生。该车型大灯开裂进水属于多发共性问题，不止一例。诉求：1.门店出具书面拒保检测报告；2.双方共同委托第三方勘验鉴定裂纹形成时间；3.协商大灯维修或总成更换费用。附件图片说明：图片1：本次维保工单，项目为车辆健康检查、更换空调滤芯、冷凝器清洗，工单无拆卸前杠、大灯记录。图片2：进厂预检照片，灯罩外侧仅有浅表表层划痕；划痕仅为表面磨损，并非贯通透水裂纹，进厂时大灯功能完好。图片3：维保后实拍，大灯内部存在裂纹，不是表面划痕。门店后续拆开大灯检查，观察到灯腔内部裂纹，之后将大灯复原装回并把车辆送回。门店仅依靠肉眼主观推断，认为表层划痕造成内部裂纹，无法提供痕迹鉴定书面报告证明二者存在因果关系。本人曾向门店索要这份判定依据文件，门店未能提供。图片4：维保下雨后实拍，大灯灯腔进水、充满水汽。图片5：仪表弹出灯光故障报警，存在行车安全隐患。图片6：与门店售后沟通记录，门店仅凭外观划痕主观判定人为损伤拒保，未出具书面检测报告。视频：灯光功能故障。