乐道L60空调蒸发箱排水堵塞冷凝水倒灌

2026年9月25日本人驾驶该车行驶100多公里后（同行儿童1名和老人1名）到达六安市，在停车过程中中控黑屏，应急警示灯，雨刮器，车灯，空调全部无法正常控制，车门打不开，存在重大安全隐患。拖车到合肥后经过蜀山蔚来服务中心拆解确认故障：“空调蒸发箱排水孔堵塞，冷凝水倒灌进车内造成气囊控制器损坏，从而发生故障”。且故障可引发车门无法解锁、中控失控等问题，危及车内人员安全，属于产品存在的危及人身、财产安全的不合理危险。蜀山蔚来服务中心目前提出的维修方案包括更换气囊控制器、清洗车辆底部、晾晒车内地毯，并对车辆电器元件及相关线束进行全面检查，确认不存在后续隐患后再进行全车安全检查。对于本次故障原因，目前厂家认为该问题不属于车辆质量问题，仅基于车主用车体验，本次可免费对车辆进行维修，且对因本次故障造成后续控制模块、线束、电器元件等进水、受潮、氧化导致发生的迟发性故障不于质保维修；并提出一种可能，即本人于2026年6月自行更换空调滤芯过程中可能存在树叶、脏污掉入空调内部并最终造成排水孔堵塞的情况。但服务人员在沟通中使用的是“不排除”“存在这种风险”等表述，目前并未向本人提供能够证明堵塞物就是在本人更换空调滤芯过程中进入的直接证据。而且本次案例非个例，在车质网于2026年9月27日公开的投诉编号1785991显示，已有乐道l60车主在2026年9月27日因：“空调排水孔堵塞，冷凝水倒灌，浸泡CCU车载电脑，线束插头氧化”的投诉，与本案故障模式、成因高度一致，且发生时间相近，两起案例均涉及乐道L60空调排水系统堵塞、冷凝水进入车内以及重要电气部件受到影响。说明该问题可能为车型批量共性设计问题，而非个别车辆使用不当导致。诉求:1.本次维修走正常质保维修，并对相关受损部件做延保。并承诺如发生因本次进水造成的迟发性的故障，厂家仍需提供免费维保！2.针对本次故障做详细的排水故障排查，避免后续发生同类故障，并给出安全评估。