零跑C16车机无法安装第三方软件

投诉编号：【1791323】 投诉时间：2026-10-04 16:36 投诉品牌：零跑汽车投诉车系：零跑C16 投诉车型：2027款增程 280激光雷达智尊版 5座

不能自己安装第三方软件，和4S店说好几次，都没有解决问题。就在今天又反馈一下，只是答应敷衍了一下，看反应还是不打算解决问题，现在只能通过投诉解决问题了。还说什么厂家对于一个用户几乎不会理会，只有人多了才会解决问题，这样的一个态度太恶劣了。买车之前怎么都好说，买车之后 360 度大转弯，真是服务不太行了。

零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！