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零跑C16出售展车未告知 座椅调节故障

投诉编号:【1789855】 投诉时间:2026-10-01 22:24 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2027款 纯电 630激光雷达智尊版 5座

本人于2026年9月19日订的全新零跑汽车27款C165座激光雷达款,2026年9月24日提车,于2026年9月26日发现座椅调节后不能复位,想起来在展厅体验展车时,销售人员在展示零重力座椅时也有这个问题,马上看了出厂铭牌发现车子出厂日期是2026年6月份的,后来发现提车时显示屏没有保护膜,座椅也有褶皱痕迹,门店在整个销售、签合同、交车全过程,没有主动告知我这台车是展厅展车,我是按全新未展示的商品车支付新车价款。提车仅仅两天,我发现疑点向门店核实之后,对方才承认该车用作展厅展车。展车长期展厅摆放,无数人上车体验操作,电瓶反复充放电,内饰、车机均有使用痕迹,车况和全新商品车存在明显差异。经销商刻意隐瞒车辆重要信息,侵害消费者知情权。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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