零跑C16厂家承诺OTA未升级 功能未兑现

本人于2025年1月份在零跑汽车门店购买零跑车辆，零跑汽车承诺车辆会在2026年第三季度完成OTA版本升级，相关升级功能。现已超出约定的2026年第三季度时间节点，零跑方面迟迟没有兑现OTA升级承诺，没有按时推送系统更新。该OTA升级承诺属零跑未能按期兑现承诺，属于承诺不兑现，损害了车主合法权益。车辆部分宣传功能依赖本次OTA升级才能实现，无法按时升级，导致车辆部分功能无法正常使用，影响日常用车体验。本人诉求：1、明确告知OTA系统准确上线推送时间；2、针对本次逾期无法兑现OTA承诺给出合理解决方案或补偿；3、后续有版本进度及时主动通知车主。本人车辆日常均按厂家要求规范保养，无私自改装，车辆车况正常。希望平台介入协调，督促零跑履行承诺，尽快答复处理我的问题。