零跑C16厂家承诺OTA升级迟迟未兑现

投诉编号：【1789023】 投诉时间：2026-09-30 15:15 投诉品牌：零跑汽车投诉车系：零跑C16 投诉车型：2026款增程 280激光雷达智尊版 6座

零跑老总朱江明5月发布会现场承诺26款零跑3季度（也就是9月底之前）车辆OTA更新高阶智驾。目前未收到任何OTA推送以及任何延迟推送公告。需要零跑发文说明不推送或延迟推送时间及原因。并对几十万激光雷达零跑车主予以虚假宣传承诺不兑现的补偿。

零跑汽车厂家回复：您好!感谢您反馈的信息。关于OTA推送时间问题，目前已经在做最后一轮的测试优化，具体推送时间建议您关注官方消息，有消息会第一时间公布，非常感谢您的理解与支持。零跑将积极跟进解决您反馈的问题，提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!