别克昂科威雷达探头表面极细微痕迹

本人车辆为别克昂科威艾维亚，尚在整车质保期限内，车辆无交通事故、无保险杠撞击、无自行拆装雷达探头的情况。车辆出现自动泊车系统提示停止使用故障，进店检测为前泊车雷达探头故障。4S店仅依据雷达探头表面极细微痕迹，单方面判定为人为损坏，拒绝按照三包政策免费更换雷达探头。该雷达探头外壳无撞击凹陷、无开裂破损，细微痕迹属于长期使用自然老化，并非外力撞击人为造成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张故障为人为损坏的，应当由经营者承担举证责任。4S店不能提供有效检测报告证明人为损坏，仅靠肉眼主观判定拒保，侵害消费者三包合法权益。