别克昂科威下支臂液压胶套保修期内开裂

本人车辆为2022年12月底购买的昂科威Plus，目前行驶里程约4万公里。车辆近期在低速行驶、经过颠簸路面、井盖、减速带的时候，底盘持续出现“咯噔咯噔”撞击异响；高速和平直路面行驶异响不明显。到修理厂检查，确认故障原因：前下支臂液压衬套（胶套）出现裂口损坏。发现早在第三年未出保修期的时候胶套就已经开裂，因售车的甘肃赛亚4s店倒闭及个人原因未及时索赔。该下支臂为铝合金带液压胶套总成，属于悬挂安全部件。查询车质网、车友群大量同车型车主反馈同款下支臂液压胶套提前开裂异响问题，属于车型通病，怀疑原厂液压胶套耐久性不足，产品存在质量缺陷。悬挂部件直接关系行车安全，如果胶套继续损坏，会出现底盘松散、车轮旷量、轮胎偏磨、操控不稳等安全隐患。目前车辆已经超出原厂质保期，自费更换下支臂总成成本较高，因原售车4s店倒闭，尝试和厂家沟通，暂未得到妥善处理方案。