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别克昂科威保养后变速箱存在故障

投诉编号:【1785394】 投诉时间:2026-09-26 19:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 20T 双离合 两驱 豪华型

本人的2018款别克昂科威两驱双离合自动变速豪华版,于2026年9月1日在陕西别克4S店汽车销售服务有限公司完成全车保养,费用为1676元;保养次日(即9月2日)车辆变速箱突发故障,进店后门店以公里数高拒绝承担维修责任。(全车自购买后,一直在此店按要求保养、检查,从未中断。)因车辆无法正常行驶,为不影响日常使用,我自费在外正规修理厂更换变速箱总成,产生维修费6300元。故障发生紧接保养施工,有完整故障原始视频、保养单据、修理厂拆解证据佐证,现诉求4S店全额赔偿变速箱更换、维修所有费用。附件上传保养单、故障视频、维修发票、拆解实拍。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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