小鹏P7+销售承诺赠送积分无法兑现

门店承诺交车时间，车辆延期交付，销售承诺补偿积分，该积分一直不兑现，多次沟通反复推诿。 提车时门店强制要求必须在店内购买保险才能放车，售前完全没有提前告知，不买保险不让提车，属于强制搭售保险。 购车时销售夸大宣传车辆智能驾驶功能，将智驾作为重点卖点推介，实际车辆智驾能力远达不到宣传描述，使用过程频繁出现识别异常，无法稳定使用，属于夸大误导宣传。 全程门店服务不满意，多次协商无果。 诉求：兑现承诺积分；就强制捆绑保险、夸大智驾宣传问题道歉并处理。 证据：购车合同、聊天记录、保险单据、智驾功能实际使用视频。