小鹏P7+天幕玻璃无外力开裂店内不处理

本人于26年7月1日购买小鹏P7+目前行驶2万多公里，购车未满6个月，仍在整车质保期内。2026年9月26日，本人发现车辆天幕玻璃出现从主驾驶一直延伸至副驾驶边缘的贯穿裂纹。经多角度拍照观察，裂纹从玻璃边缘起裂，呈波浪状/阶梯状延伸，玻璃表面平整，没有任何撞击凹坑、崩边、牛眼状受力点或放射状碎裂纹，符合玻璃装配应力或温度应力导致的自然开裂特征。随后本人将车辆开至湖州小鹏蜀山路店交涉。售后人员仅凭肉眼观察，在未指出任何具体撞击点、未进行仪器检测、未出具加盖公章的书面检测报告、未提供CMA/CNAS鉴定资质的情况下，单方面口头认定为“外力导致”，拒绝履行三包质保义务，要求本人自费更换。根据《消费者权益保护法》第二十三条，消费者自接受机动车等耐用商品之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。4S店至今无法提供撞击点位置、检测数据及有效鉴定报告，其“外力导致”的结论没有任何事实和法律依据，属于推诿质保责任，严重侵害消费者合法权益。投诉诉求：1.要求厂家及4S店履行三包义务，免费更换原厂天幕玻璃；2.要求4S店出具加盖公章的书面检测报告，明确说明判定“外力导致”的具体撞击点、检测方法和数据依据；3.要求厂家技术部门介入复核，正视产品质量问题，停止推诿。