小鹏P7+出现车挂挡后踩油门不走

2026年9月21日早上7点钟左右，出现车挂挡后踩油门不走，无动力，重启及其它方法无效，联系门店说要拖到门店检查，当日下午联系我说是系统升级导致的，车没有问题，我只是设置了凌晨3点系统升级，早上7点怎么可能系统升级。如果驾驶过程中升级，那生命安全就受到了威胁，我要求提供固障时的后台记录，并书面说明固障原因，面对我的置疑，门店说就是P7加出现这个问题，原系统需要升级，现在升级到备份系统，正式系统要到十月份了才能申请升级，到今天二天了门店迟迟不提供我需要的数据和说明，由于我没有相关的经验和技术，但根据门店的表达，车的系统应该是有很大问题的，厂家也没有在知道有问题的情况下通知用户，出现问题的时候也没有及时解决，而是让用户继续使用存在质量问题的车，对用户的生命健康权的漠视让人无法接受。