



本人小鹏P7+2025款超长续航Max旗舰版,车架号,购车461天,行驶26316公里,全程按时保养。8月27号车辆出现电驱系统故障,在更换一次逆变核后检测为驱动电机内部传感器失效。厂家方案:传感器不单独更换,需整体更换驱动电机总成。问题定性:驱动电机属三电核心部件,2.6万公里即失效,属重大质量问题/早期失效;更换总成属动力系统大修,将导致车辆二手残值显著下降;新电机是否存在同批次缺陷未知。与4S店售后沟通,厂家仅同意换电机,除代步积分外拒绝更换电机的一系列补偿。诉求:1、因大修贬值,要求现金或等价权益补偿;2、三电系统额外延保不少于2年;3、书面说明该批次电机是否存在已知缺陷。请协助督促厂家处理。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
