小鹏P7+右边后视镜无法调整角度

右边后视镜无法调节，时好时坏，去湖州蜀山路的4s店维修，仅凭一个小小的“白斑”就说是明显划痕，人为因素导致不给我去厂家维修，态度极差。1.这是我开了闪光灯的情况看到的所谓的“明显划痕”你可以看到这只是一个白斑，然后4s店工作人员却判定因为这个白斑导致了后视镜内部的上下齿轮没有契合好发生我后视镜以下情况；2.判定为人为原因却未出示相关系统检测内部的证明，只有以上的图片，从图中也根本看不出来有任何问题，只是说检测部门检查出来“明显划痕”无法送去工厂保修；3.我的诉求是需要马上把后视镜拿去工厂维修或换新的，这个后视镜非常影响行车安全是一个很重要的问题，如果因为这个原因人生安全出现问题谁来负责？如果你是车主你看到上述我描述的你会同意他们的判定结果吗？还是一面之词，直接让我们动保险；4.如果作为小鹏消费者这些关乎人生安全重要的权益无法得到保障那小鹏做的没有别的汽车做的好，什么都需要走保险来解决那真正质量问题该怎么得到处理，应有的权益谁来保障。