凯迪拉克CT5厂家审核进度慢 不让提车

购车附赠金身权益。车辆出险后已完整提交申请材料，多次联系凯迪拉克厂家400、上汽保险，两方相互推诿，审核无限拖延，无办结时限。诉求：尽快完成金身权益审核，出具书面审核结果，履行权益承诺。