本人于2026年04月30日在河北保定凯迪拉克4S店购置新车,购车仅4个半月,车辆正常使用,无事故、磕碰及自行补漆。现车身出现1处爆漆、2处鼓漆起皮,漆膜仪检测显示故障区域漆面厚度异常,怀疑车辆交付前存在二次喷漆且销售方未告知。已联系4S店及厂家协商,对方仅口头判定为外部原因,拒绝出具书面检测报告,未能给出合理解决方案,现投诉,恳请介入核查处置。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理