凯迪拉克CT5天窗漏水严重导致车内水淹

车辆为凯迪拉克CT5，购车2年多，尚在整车质保期。车辆静止停放在室外，发生天窗渗水，经销商未拆解天窗核实堵塞物，仅口头告知是树叶泥沙堵塞，本次并非开车涉水。雨水自上而下渗漏，造成车内座椅发霉，A柱曾经渗水，水渍现已风干；雨水流入机舱，造成转向机进水，出现打方向异响以及踩刹车车身抖动。4S店以树叶堵塞天窗排水管属于车主责任为由，拒绝质保维修。车辆户外停放落树叶属于正常用车环境，车辆使用手册没有告知车主需要定期拆开清理天窗排水管。目前车辆放在4S店内，门店搁置，无人跟进上报厂家索赔。诉求： 1、要求厂家督促门店拆解天窗，核实堵塞原因；对天窗渗水带来的连锁损坏，申请整车质保索赔，免费维修转向机、内饰烘干除霉、拆开座椅检查发霉程度，若是座椅海绵发霉严重，需要换新，排查天窗漏水有没有导致线路故障生锈，修复天窗排水；2、本次漏水引发的转向异响、刹车抖动，一并纳入索赔评估。