本人车辆于2024年出现转向异常,前往凯迪拉克4S店检修。维修人员称此为通病,可通过刷写程序解决,但店内仅做简单屏蔽处理,未彻底修复。2026年9月,车辆刚过质保期一个月,转向异常复发,手感变重并弹出故障码。4S店以过保为由要求自费维修方向机。因2024年质保期内未彻底排查根治,仅临时屏蔽故障信号,属保内遗留问题,故正式提出免费索赔更换方向机的诉求。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理