凯迪拉克CT5变速箱异响严重 动力不足

2021年买的CT5行驶46000公里，目前出现变速箱异响，咔咔咔剧烈响动，且加油动力不足。到4S店检测说我没有及时更换变速箱油导致，但是用户手册说明建议客户72000公里才更换变速箱机油。4s店要求我先花3000元换机油，否则不给我检测，拒绝出具检测报告，一定要我先交钱。我的车很少开动，一直按时保养，处于保养三包范围内，4s店却说机油脏了，要先换机油才知道什么原因，必须先交钱。