2023年11月购买凯迪拉克CT5，2024年2月13日发现左侧大灯有水雾且开裂。到店检查后仅索赔左前大灯，售后称右侧大灯正常无法更换，建议观察。更换左前大灯后发现灯体有洞，两侧引擎盖缝隙不一致，售后解释洞为模具问题，缝隙因更换大灯所致。2026年8月22日保养时再次反馈右前大灯开裂，9月17日售后回复称经多方判断系外力引起，不符合质量问题。购车后大灯及周边附件从未发生事故碰撞，该位置特殊，难以理解如何因外力碰撞。严重怀疑车辆存在质量问题，新车6个月内已出现多个问题（2024年3月索赔主驾驶车窗升降机、蒸发箱，2024年6月索赔压差传感器）。诉求：索赔右前大灯，并提供左大灯更换工单（怀疑左大灯非原厂，图4为更换后的左前大灯）。",
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
