25年6月驾驶车辆行驶在高速河南段,仪表盘突然显示变速箱处于紧急运行模式,无法提速,不管怎样踩油门速度都在20迈左右。随后与上汽大众400电话联系后,给了当地4S店电话,联系后4S店表示无法当天维修,并推荐了一家当地专业维修变速箱的修理厂,且当天晚上维修好。26年9月初,车辆再次出现这种情况,通过各种渠道查询,了解到此故障是大众车通病,可以跟厂家申请免费更换配件,联系当地4S店希望可以予以申请,可4S店以维修过一次为由拒绝申请,后来跟上汽大众400联系多次,但一直不给回复。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
