上汽大众途观L车机互联到期后个人WiFi失效

赠送的车机互联到期后，个人WiFi车连接还是用不了，联系400告知我，必须要我开通上汽大众APP里边的移动互联服务，我不理解你的移动互联是流量，我的热点WiFi就不是流量吗，为什么不能用，图三会员没到期之前，用不了，必须我自己开热点才能用，现在到期了我用热点连账号都登不上去了，我是汽车APP的远程服务到期了，你凭什么限制我车机，我用我自己热点都用不了，400官方电话表示必须充值才能用，凭什么。