乐道L60新车车身漏水严重导致车内水淹

2026年7月31日蔚来乐道L60max+新车提车，9月6日发现主驾和后排脚垫下面都是水，该车具备锁车和下雨自动关窗功能，而且车主每次下车后都检查确认已关闭门窗，为此初步判断为新车质量问题，于是9月6日到宁波市蔚来服务中心维修，后维修师傅检查后让管家申请了代步车，车辆放在该维修中心，10天后通知车辆经检测未发现问题，我们通过打电话和微信发信息等多次要求其提供本次检测的书面维修记录并加盖公章，遭到明确拒绝。9月18日，在车主未知的情况下，车辆被送回并停放于车主居住小区，后在app发现了留言说车已经送回，并且通知要收回代步车，否则要收取代步车费用。管家说已经在app推送了维修报告，实际在车主app显示维修报告未生成，而且我们要的是书面盖章报告。