乐道L60开启智能辅助驾驶过桥时直接撞上石墩护栏,当时双手均在方向盘上规范操作,4S店要求走车主保险并补偿第二年保费上涨部分。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。