乐道L60车辆主驾座椅明显凹陷质量问题

本人车辆于2026年11月22日提车，截至目前用车284天，行驶总里程7294公里，日均行驶25.6公里，车辆一直由本人独自使用，本人体重99斤。首次发现主驾座椅明显凹陷为8月18日，发现时塌陷状态已经十分明显，可判断座椅形变并非短期使用造成。8月22日车辆发生左前轮眉高速无故脱落故障，我于8月29日到门店进厂维修该故障，同时同步申请处理座椅凹陷问题，门店当日对座椅做修复处理。车辆修复完成取回后，期间没有使用车辆，就在次日晚再次发现座椅凹陷复发。期间有在乐道售后服务群内反馈，群内回复属于正常现象不予维修，其后又通过400电话联系到厂家，厂家安排4S店店长至现场查看座椅情况，结束后店长后期给出的回复是“目前和总部沟通了，暂时是常规情况，座椅目前技术侧判断下来没有问题，后续暂时没有短期的解决方案”。针对以上情况，我的车辆目前仍处于原厂质保期内。本车使用时长较短、行驶里程不高，且使用者体重较轻，全程为正常家用用车强度，不存在超负荷、非正常使用的情况，座椅海绵或骨架反复塌陷属于产品本身质量问题，不属于正常易损消耗。商家给出的多辆同款汽车出现普遍座椅凹陷现象，不等同于不属于质量缺陷问题，厂家应就出现的实际问题予以全面保修或换新。