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极氪007GT车辆出现事故安全气囊未弹出

投诉编号:【1773607】 投诉时间:2026-09-15 11:03 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007GT 投诉车型:2025款 后驱智驾版 75kWh

本人为极氪2025版007GT车主,车辆尚在整车质保期内。于2026年8月31日发生正面撞树事故,车辆正面发生碰撞,碰撞直接造成车辆前脸及防撞梁发生溃缩褶皱变形,前舱大量部件受损严重,但主副驾安全气囊均未弹出,未能对驾乘人员提供保护;同时车辆AEB主动紧急制动系统、AES紧急避让系统均没有介入,未实施制动减速和避让。是否涉嫌虚假宣传,所谓全方位安全守护是有条件和针对场景的,请厂家针对本次事故出具技术部门正式书面技术分析文件,解释在车头吸能结构溃缩工况下,AEB和气囊未触发的设计与判定依据;而不是所谓的持续关注仅将工单分派给授权点,事故后利用信息不对等,沉默和甩锅,拿消费者“路测”,无视消费者道路生命安全。现在本人对车辆安全系统严重顾虑,且事故后三电和整车质保没有保障,请厂家拿出解决方案,而不是售出服务即止。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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