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奇瑞QQ冰淇淋车载充电CDU总成故障

投诉编号:【1766081】 投诉时间:2026-09-07 11:57 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

本人2022年6月购买奇瑞冰淇淋170km一辆,2026年8月30日发现充电有问题,遂开到宝鸡宝瑞诚维修中心,经过诊断,9月1日告知车载充电机故障需更换,但以不在质保内不予质保。本人非营运,一直在该指定维修中心定期保养,年公里数远远不够3万,截至目前总共才三万多公里。为不影响车辆使用,9月6日下午,无奈支付了备件费和人工费先行将车开走。《关于奇瑞汽车部分新能源汽车售后服务的承诺》承诺中明确,此部件为核心部件,应执行8年15万公里质质保政策。且冰淇淋说明书中“9-2.家用汽车质量担保服务”中明确,三包条款汽车产品包修期:3年或总里程10万公里(均以里程或时间先到者为准),现要求厂家兑现承诺,返还配件和人工费用,做诚实信用国产新能源优质企业。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宝鸡宝瑞诚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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