奇瑞QQ冰淇淋充电限流CDU故障

故障部位：前机舱三合一CDU（说明书名“充电DC电源分配三合一总成”，零件号C11-2107010EV，含OBC车载充电机）4S店：山东省聊城市4S店本人车辆为2022款QQ冰淇淋圣代纯电轿车，家用非营运，无事故、无泡水、未私自改装高压线路，定期在该店做保养。近期慢充时出现明显限流：插枪初期电流17-18A正常，约10-15分钟后降至9A，前机舱CDU位置听不到散热风扇运转声；本人在家使用外接风扇对着CDU外壳吹风十余分钟后，充电电流恢复至17-18A，证实系CDU内OBC散热风扇失效→充电机过温→主动限流，属零部件原厂质量缺陷。本车购车未满8年、里程未超15万公里，依据奇瑞官网《关于奇瑞汽车部分新能源汽车售后服务的承诺》第9.3条，“车载充电总成(CDU)”明确列入核心零部件，家用汽车包修期8年或150,000km。说明书对该件写作“充电DC电源分配三合一总成”，与官网CDU为同一实物（备件号C11-2107010EV），故障点落在充电（OBC）模块而非普通供电系统。万博奇瑞新能源4S店检测后确认CDU风扇不转/过温限流，但拒保，拒保理由：①拿随车说明书87页“特殊包修件-电源系统-3年/10万”对抗；②称“纯电不适用官网9.3公告。要求本人自费更换CDU总成（报价约2200元），或者维修（报价约800元）。上述拒保理由均不成立：1.官网9.3条为厂家对外公示专项承诺，效力高于说明书模糊描述和兜底句，《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确厂家公示承诺必须履行；2.9.3条括号载明“家用/公商务/营运”统一8年/15万，纯电CDU与混动CDU功能一致，不能剔除；3.同款2022圣代车主在车质网已有批量投诉（编号1740783、1746091、1724527、1644357、1721272等），厂家客服亦承认该零件存在批量性故障。诉求：奇瑞新能源厂家责令万博奇瑞新能源4S店按官网9.3条核心件政策，免费索赔更换CDU总成（或官方认可的风扇维修方案），0自费；已拨打400未获解决，现提请车质网转办厂家处理。